¿Qué es y para qué te sirve?
Es la imagen mental que tus consumidores tiene de tu marca. Te sirve para que cuando estén en la disyuntiva entre elegirte a ti o a tu competencia, inconscientemente te prefieran a ti. Yo lo llamo el santo grial del branding y del marketing.¿Cómo lograrlo?
Estableciendo una estrategia profunda y real de diferenciación que contraste tus virtudes más valiosas vs las que tiene tu competencia. Puedes tomar una o varias de estas rutas, para lograr el posicionamiento de tu marca. En el entendido de que entre más de ellas tengas, más rápido y fácil te será lograrlo.Con un servicio a tus clientes de nivel SUMAMENTE SUPERIOR a lo que ofrece tu competencia.
Realmente date a la tarea de ver la calidad del servicio que ofrece tu competencia ¿son más rápidos que tú? ¿ofrecen mayores garantías? ¿su nivel de personalización es mejor? ¿Ellos se desconectan a las 5 y tú sigues a su disponibilidad 24/7?. Velo de esta manera: Identificando en qué eres sumamente mejor y desenvolviendo tu plan entorno a esa ventaja competitiva, puede marcarte una distancia abismal entre tu nivel de servicio y el de tu competencia.Con precio al público SUMAMENTE SUPERIOR a lo que ofrece tu competencia.
Si en tu nicho de mercado hay tanta oferta y tan pocas diferencias entre uno y otro, que el precio se vuelve el factor clave, entonces puedes buscar proveedores de tu materia prima a precios más accesibles, para competir por precio y apostar a generar altos volúmenes de pedidos, aunque los márgenes de ganancia por cada producto sean menores.Con calidad/duración SUMAMENTE SUPERIOR la que ofrece tu competencia.
Si bien, la calidad es una obligación de cualquier negocio que busca entrar a competir en cualquier mercado, y ciertamente no es un diferenciador tan significativo cuando no estás tan alejado del nivel de calidad de tu competencia, si tu nivel en calidad de fabricación, creación o producción es SUMAMENTE superior, el consumidor sabrá leer entre líneas y diferenciar perfectamente por qué una cosa cuesta 1 usd y otra 100 usd, a pesar de que sea el mismo producto.Con alta disponibilidad de lugares donde pueden adquirir tu producto/servicio.
Las ubicaciones para adquisición de tu producto pueden ser uno de los diferenciadores más importantes, para lograr avanzar hacia el posicionamiento de tu marca. Entre más fácil sea que tus clientes puedan adquirir tu producto/servicio, más fácil será que te compren. En ciertos segmentos de mercado no es lo mismo comprar a alguien que se encuentra en otro país a alguien que tienes en tu misma ciudad. Igualmente aplica para el tema de disponibilidad digital ¿Qué tan fácil es que vean tus productos, tus precios, tus planes, que realicen una consulta en línea o que te realicen el pago inicial online? Hoy en día la disponibilidad en tu presencia digital, se vuelve cada vez más fundamental, si buscas posicionar tu marca mediante la disponibilidad global a través de internet.Con Branding SUMAMENTE SUPERIOR al de tu competencia.
El branding es una de las razones más fuertes del por qué una persona puede ser un cliente de décadas de una marca. Esto se logra buscando forjar una conexión profunda entre tus consumidores y tu marca. Logrando que les cause orgullo portar tu marca o tenerte de su aliado, de su proveedor, por el valor y prestigio que este vínculo tiene.Volviéndote una autoridad de influencia SUMAMENTE SUPERIOR en tu industria.
Esto lo puedes lograr mostrando casos de éxito de la embergadura del nivel que buscas de clientes. Puedes lograrlo también formado una comunidad entorno a la naturaleza de tu negocio, que te permita desde ahí soltar pistas que lleven a tu sitio web, tienda en línea, landing pages, redes sociales (según sea tu objetivo).Lo que SÍ o SÍ debes saber es:
Es deshonesto decirte que el posicionamiento de marca se obtiene de la noche a la mañana. En base a trabajo llevado con decenas de clientes de diferentes partes del mundo, personalmente he identificado 3 posibilidades realistas para alcanzarlo:
A ) Una inversión de cientos de miles (o millones de usd, según tus ambiciones) en publicidad.
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B ) Mucha paciencia de muchos años de consistencia, para que el mercado masivo logre conocerte y recomendarte boca en boca (sin tanta inversión publicitaria, apostándole a la calidad SUMAMENTE SUPERIOR).
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C ) Un golpe de suerte, relacionándote o llegando a los ojos de algún medio de MUY alta influencia, que te busque para ponerte bajo los reflectores que buscas y acelerar la opción B del inciso anterior.
Diseñador y Consultor de Branding y Publicidad. Alan ha ayudado a cientos de clientes alrededor del mundo a fortalecer su marca y presencia digital – y es un ferviente promotor de la cultura emprendedora, digital y del branding desde hace más de 15 años.